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长寿区司法局:创新服务方式 法律援助有作为

文章来源:互联网;时间:2020-04-13 11:08

华龙网-新重庆客户端4月10日9时25分讯(通讯员 冯振华)昨(9)日,笔者了解到,重庆市长寿区司法局结合本地实际,创新方式方法,全方位推进法律援助工作,为民提供便捷服务,助力企业有序复工复产。

创新方式,主动服务。多渠道向社会发布长寿区公共法律服务中心面对面服务延期的温馨提示,及时公布“12348”服务热线和法律援助机构联系方式,优先引导群众通过“重庆法网”办理援助案件申请业务,进行电话咨询。针对部分年前受理案件,及时安排人员做好线上沟通,最大限度减少律师与受援人面对面直接交流,同时安抚受援人办理案件的急切情绪,消除其疑虑。

合理预约,现场服务。确属紧急情形需面对面服务的,经与中心人员电话预约确认后,要求申请人服从区级防控出行规范,做好体温检测、身份信息登记等工作,灵活安排现场接待时间、接待人员数量,引导申请人、受援人即办即走,减少在窗口等待、逗留时间。在保证机构场所、人员安全防护的基础上,确保服务不间断。

畅通渠道,优先服务。开辟法律援助绿色通道,对法律援助案件优先受理,第一时间指派。对医务人员、社区人员、志愿者以及区内的中小微企业职工等有法律服务需求的,安排专人接待、优先办理,及时提供法律咨询、调解等法律服务。建立拖欠农民工工资法律援助维权绿色通道,方便农民工快速便捷维权。

护航复工、精准服务。为帮助辖区内中小微企业减少法律风险、保障企业合法权益,促进中小微企业平稳健康发展,中心将中小企业纳入服务范围,帮助企业了解相关法律法规和政策,及时掌握企业劳动用工、租赁合同、经济合同纠纷等方面遇到的困难和问题,为他们提供法治保障,切实缓解中小企业生产经营的困难,帮助他们共渡难关。

中心解答群众来电咨询260余人次、其中“12348”热线咨询115人次,群众来访咨询48人次,办理法律援助案件29件,为困难群众提供更加便捷、高效的法律援助。

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