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法援窗口畅通疫情期间受理渠道

文章来源:互联网;时间:2020-04-20 09:11

2月6日,区行政服务中心法援窗口接到一个来电:“你好,我叔叔年前在工作中突发不适,紧急送医后诊断为脑梗,现正住院康复治疗。因为单位没有给他缴医疗保险,现在所有的医疗费用都是自己承担的,我们可以申请法律援助向单位讨要医疗费和病假工资吗?他是低保户。”接待的工作人员对申请条件、所需材料和申请程序进行了详细回复,又了解到咨询人的叔叔目前正在进行康复治疗,由于新冠肺炎疫情影响,康复医院不允许外人进入,工作人员也无法上门受理。

如何保障特殊的申请人在特殊时期顺利申请法律援助呢?工作人员向中心主任万智华进行了汇报,万智华表示在“疫情”期间,中心尤其要实践“法律援助在您身边”的承诺,不能让“疫情”影响申请人的正当权益!要充分运用好网络工具,打破法援中心与申请人之间的壁障。

商定好受理方案,工作人员即刻回电咨询人,告知其需要准备的申请材料与“定制”申请流程。

2月20日,咨询人再次来电,拟预约受理时间。窗口工作人员逐一核对需要递交的每一份材料,确认无误后,为其预约了2月21日上午9:30前来中心现场申请,并再次告知“定制”的特殊流程。同时预指派上海市志君律师事务所律师戚夏凤(松江本地人、未离沪)承办案件。

2月21日上午9:30,申请人的委托人(配偶)在咨询人的陪同下来到松江区法律援助中心,工作人员先为两人检测体温,对他们随身的物品进行消毒。经过查验委托书、核实委托人身份、核对申请材料系列步骤,即进入到定制环节。在医院护工的帮助下,工作人员与申请人庄某进行了远程视频联系,核对了申请人的身份,了解申请人的真实意思表示,复核重要案情。对本次视频连线,中心进行全程的录音录像。

法律援助申请受理审批手续刚刚完成,戚夏凤律师也准时抵达中心,同步办理了案件承办律师委托代理手续,并就案情向庄某的代理人进行详细了解,梳理明确诉求,告知诉讼风险。

援助申请与律师代理手续同时同步同地办理,将申请人(代理人)在疫情期间需要出门的次数与风险降至了最低。

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